Si compraste un pack y no quedaste conforme con el talle, lo cambiamos.
No hay formularios. No hay excusas. Pero sí hay una condición razonable.
Tenés 10 días hábiles desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio de talle o color.
Entendemos que necesitás probarte la remera para saber si el talle es el correcto. Por eso, aceptamos el cambio aunque hayas probado o lavado una de las tres remeras del pack. Las otras dos deben estar sin uso y en su estado original.
Podés cambiar por otro talle o, si hay stock disponible, por otro color o pack diferente.
El primer cambio no tiene costo. Cubrimos el envío de retiro y el reenvío del nuevo pack. Si necesitás un segundo cambio, los costos de envío corren por tu cuenta.
Si dentro de los 10 días hábiles de recibido el pedido preferís el dinero de vuelta, podés solicitarlo. Es tu derecho según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Para la devolución de dinero, las tres remeras deben estar sin uso y en su estado original.
Escribinos por WhatsApp al 11 5163-1462 y coordinamos. El reembolso se realiza al mismo medio de pago que usaste. Los plazos de acreditación dependen del banco o billetera y pueden demorar entre 5 y 15 días hábiles.
Si alguna remera tiene un defecto de origen —costura descosida, corte irregular, imperfección en el tejido— cubrimos el cambio sin límite de tiempo y sin costo de envío. Mandanos una foto del defecto por WhatsApp al 11 5163-1462 y lo resolvemos.
Para mantener la calidad y el ajuste del algodón peinado:
Si la remera se achicó más de lo esperado en condiciones normales de lavado, contactanos. Lo evaluamos.
¿Puedo cambiar si ya usé una remera del pack?
Sí. Aceptamos el cambio aunque hayas probado o lavado una de las tres. Las otras dos deben estar sin uso.
¿Necesito conservar el packaging o las etiquetas?
No. No es requisito para hacer el cambio.
¿Qué pasa si me equivoqué de pack al comprar?
Lo resolvemos. Contactanos dentro de los 10 días hábiles. Las tres remeras deben estar sin uso.
¿Cuánto tarda el proceso de cambio?
Entre 5 y 10 días hábiles según la zona, desde que coordinamos el retiro hasta que recibís el nuevo pack.
¿Puedo cambiar solo una remera del pack?
No. El cambio es por pack completo.
Contacto
WhatsApp: 11 5163-1462
Atención: lunes a viernes, 10 a 18 hs.
